রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ha365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, যে ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ করেন — প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে আমরা কী করি এবং…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
ha365 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — কেউ আপনার নম্বর ছাড়া লগইন করতে পারবে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লবির অভিজ্ঞতা ঠিকঠাক রাখতে, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ডেটা যায় না।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইস থেকে সংযোগ সবসময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লবি সেশন ঠিক রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা লাইভ চ্যাটে আসুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাত হোক বা ভোর।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, এবং লগইন সেশনের প্রযুক্তিগত উপাত্ত সংগ্রহ করা হয়। শুধু প্রয়োজনীয়টুকুই রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে দেওয়া সম্ভব তা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও আইনগতভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, তবে শুধু লবির সেশন ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হতে পারে।